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貨運服務業(yè)的特點及作用
來源:網絡
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作者:logistics-1075952
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發(fā)布時間: 2868天前
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服務業(yè)的特征以提供服務的方式為社會生產、人民生活服務。在這一點上，貨運服務業(yè)與其他服務業(yè)是相同的。貨運服務業(yè)與其它服務業(yè)的主要區(qū)別在于：貨運服務業(yè)既有勞務服務、又帶有交通貨運業(yè)物質生產的性質。它是作為物質生產部門的道路貨運的組成部分而存在的，有明顯的依賴于貨運、服務于貨運的特點。比如貨物包裝、倉儲理貨、聯(lián)貨、聯(lián)運、客貨委托代辦等，既是服務業(yè)，又是貨運生產過程中的一個環(huán)節(jié)。
道路貨運服務業(yè)兼有貨運業(yè)和商業(yè)服務業(yè)的特性，但又不同于貨運生產和商業(yè)服務，有著自己鮮明的特點：
（一）服務業(yè)的特征以提供服務的方式為社會生產、人民生活服務。在這一點上，貨運服務業(yè)與其他服務業(yè)是相同的。貨運服務業(yè)與其它服務業(yè)的主要區(qū)別在于：貨運服務業(yè)既有勞務服務、又帶有交通貨運業(yè)物質生產的性質。它是作為物質生產部門的道路貨運的組成部分而存在的，有明顯的依賴于貨運、服務于貨運的特點。比如貨物包裝、倉儲理貨、聯(lián)貨、聯(lián)運、客貨委托代辦等，既是服務業(yè)，又是貨運生產過程中的一個環(huán)節(jié)。
（二）貨運服務業(yè)為貨運生產產前產后和生產過程服務，使其成為貨運生產全過程中不可缺少組成部分，它的價值不反映在貨運價值上，同時也反映在旅客、貨物在實現位移的過程中。
（三）貨運服務不僅為貨運企業(yè)的生產提供直接服務，而且為廣大旅客、貨主提供直接服務。它的效益主要反映在社會效益上，是社會的公益事業(yè)。
路貨運服務業(yè)的作用
為道路貨運生產產前、產中、產后提供服務的貨運服務業(yè)，有其特殊作用，而且這種作用將隨著事業(yè)的發(fā)展越來越大，越來越突出：
（一）有穩(wěn)定貨運市場秩序的作用。貨運服務業(yè)辦好了，可以改善貨運秩序、穩(wěn)定貨運市場，提高貨運質量和貨運效益。如近年來湖南省省會長沙市和有些地市相繼建成了新的客站，即起到了綜合治理、多方受益的作用。實行"車進站、人歸點"，改變了在馬路上亂停亂放車輛，經營者亂貼廣告，亂用票據，亂要價，亂拉旅客的現象，使貨運秩序好轉、市場更加穩(wěn)定。
（二）服務旅客和貨主，有方便生活、提高辦事效益的作用。旅客、貨主出門在外，人地生疏，要解決吃、住或托運轉等問題，往往摸不著門路，事事自己辦，不僅花去許多時間和精力，還會誤事。貨運服務業(yè)為他們排憂解難，提高了辦事效率。如通過貨運委托的業(yè)務渠道，貨主不需要"東跑碼頭西跑站，圍著各家團團轉"，就能順利地辦成要辦的事。一個小件寄存處，就可以幫助旅客解除隨身攜帶行包負擔，輕松地去辦事或觀光游覽。
（三）有完備貨運功能，形成綜合貨運能力，促進專業(yè)化協(xié)作發(fā)展貨運生產具有多形式、多工種、多環(huán)節(jié)、流動分散、超區(qū)域作業(yè)等特點。托運方的要求是多處多樣的。作為單個貨運企業(yè)、特別是小型貨運企業(yè)或個體戶，很難面面俱，滿足各式各樣的貨運要求。貨運服務業(yè)則補充了貨運經營者這方面的不足，使貨運業(yè)的社會功能更加完備。如客貨聯(lián)運、貨運委托、客運代辦等就能為貨運企業(yè)組織貨源和客源，提供產前服務。貨物包裝和倉儲理貨，為貨運途中的物資提供安全保障條件，從而提高貨運質量和企業(yè)信譽等等。
（一）服務業(yè)的特征以提供服務的方式為社會生產、人民生活服務。在這一點上，貨運服務業(yè)與其他服務業(yè)是相同的。貨運服務業(yè)與其它服務業(yè)的主要區(qū)別在于：貨運服務業(yè)既有勞務服務、又帶有交通貨運業(yè)物質生產的性質。它是作為物質生產部門的道路貨運的組成部分而存在的，有明顯的依賴于貨運、服務于貨運的特點。比如貨物包裝、倉儲理貨、聯(lián)貨、聯(lián)運、客貨委托代辦等，既是服務業(yè)，又是貨運生產過程中的一個環(huán)節(jié)。
（二）貨運服務業(yè)為貨運生產產前產后和生產過程服務，使其成為貨運生產全過程中不可缺少組成部分，它的價值不反映在貨運價值上，同時也反映在旅客、貨物在實現位移的過程中。
（三）貨運服務不僅為貨運企業(yè)的生產提供直接服務，而且為廣大旅客、貨主提供直接服務。它的效益主要反映在社會效益上，是社會的公益事業(yè)。
路貨運服務業(yè)的作用
為道路貨運生產產前、產中、產后提供服務的貨運服務業(yè)，有其特殊作用，而且這種作用將隨著事業(yè)的發(fā)展越來越大，越來越突出：
（一）有穩(wěn)定貨運市場秩序的作用。貨運服務業(yè)辦好了，可以改善貨運秩序、穩(wěn)定貨運市場，提高貨運質量和貨運效益。如近年來湖南省省會長沙市和有些地市相繼建成了新的客站，即起到了綜合治理、多方受益的作用。實行"車進站、人歸點"，改變了在馬路上亂停亂放車輛，經營者亂貼廣告，亂用票據，亂要價，亂拉旅客的現象，使貨運秩序好轉、市場更加穩(wěn)定。
（二）服務旅客和貨主，有方便生活、提高辦事效益的作用。旅客、貨主出門在外，人地生疏，要解決吃、住或托運轉等問題，往往摸不著門路，事事自己辦，不僅花去許多時間和精力，還會誤事。貨運服務業(yè)為他們排憂解難，提高了辦事效率。如通過貨運委托的業(yè)務渠道，貨主不需要"東跑碼頭西跑站，圍著各家團團轉"，就能順利地辦成要辦的事。一個小件寄存處，就可以幫助旅客解除隨身攜帶行包負擔，輕松地去辦事或觀光游覽。
（三）有完備貨運功能，形成綜合貨運能力，促進專業(yè)化協(xié)作發(fā)展貨運生產具有多形式、多工種、多環(huán)節(jié)、流動分散、超區(qū)域作業(yè)等特點。托運方的要求是多處多樣的。作為單個貨運企業(yè)、特別是小型貨運企業(yè)或個體戶，很難面面俱，滿足各式各樣的貨運要求。貨運服務業(yè)則補充了貨運經營者這方面的不足，使貨運業(yè)的社會功能更加完備。如客貨聯(lián)運、貨運委托、客運代辦等就能為貨運企業(yè)組織貨源和客源，提供產前服務。貨物包裝和倉儲理貨，為貨運途中的物資提供安全保障條件，從而提高貨運質量和企業(yè)信譽等等。
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